Politique d’expédition

1. Présentation de la politique d’expédition

La présente politique d’expédition décrit les conditions de livraison applicables aux commandes effectuées sur le site brozanabrands, exploité par BROZANA BRANDS LLC. Elle concerne les achats de meubles, articles d’aménagement intérieur et accessoires associés livrés aux clients situés en France.

Informations sur l’entreprise :

Nom de l’entreprise : BROZANA BRANDS LLC

Adresse : 564 HEBRIDES COURT, APOPKA, FL 32712, États-Unis

EIN : 92-0585531

Téléphone : +1 (407) 891-8071

E-mail : info@brozanabrands.com

Horaires d’ouverture : du lundi au vendredi, de 8h00 à 18h00 (Heure de l’Est des États-Unis).

Veuillez nous contacter par e-mail — nous vous répondrons dans un délai de 24 heures.

2. Zone de livraison

brozanabrands propose la livraison des commandes dans toute la France métropolitaine.

Les produits sont expédiés à l’adresse indiquée par le client lors de la validation de la commande. Il est recommandé de vérifier l’exactitude des informations de livraison avant de confirmer l’achat afin de faciliter le traitement et l’acheminement du colis.

3. Frais de livraison

Les conditions de livraison appliquées sur le site brozanabrands sont les suivantes :

Commandes d’un montant supérieur ou égal à 119 € : livraison gratuite ;
Commandes d’un montant inférieur à 119 € : des frais fixes de livraison de 11 € sont appliqués.

Les frais de livraison applicables sont indiqués avant la validation finale de la commande afin que le client puisse consulter le montant total à payer avant le paiement.

4. Préparation et traitement des commandes

Après confirmation du paiement, les commandes sont préparées par brozanabrands.

Le délai de traitement des commandes est généralement de 1 à 3 jours ouvrables. Cette période correspond à la préparation des produits, à la vérification des informations de commande et à la remise du colis au transporteur.

Une fois la commande expédiée, les informations de suivi disponibles sont communiquées au client afin de permettre le suivi de la livraison.

5. Délais et transporteurs de livraison

Le délai de transport estimé après expédition est généralement de 10 à 15 jours ouvrables.

Les commandes peuvent être prises en charge par les transporteurs suivants :

DHL
La Poste Colissimo
Chronopost

Les délais de livraison peuvent varier selon la destination, les conditions de transport et les périodes d’activité des services de livraison.

6. Retards de livraison

Dans certaines situations, la livraison peut subir un retard indépendant de la volonté de brozanabrands, notamment en raison :

Des conditions météorologiques ;
Des périodes de forte activité des transporteurs ;
Des procédures de traitement ou de transport ;
D’informations de livraison incorrectes fournies par le client.

En cas de retard constaté, les clients peuvent contacter notre service client afin d’obtenir des informations relatives au suivi de leur commande.

brozanabrands communique les informations disponibles concernant l’état d’acheminement de la commande et accompagne le client dans le suivi de la livraison.